17-05-2022 – Het online casino Bingoal.nl gaat meer doen om spelers verantwoord te laten spelen. De website komt eigenlijk uit België, maar heeft van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) een vergunning gekregen om hun aanbod ook in Nederland aan te bieden. Om spelers bewuster om te laten gaan met het online gokken, gaat de aanbieder een tool implementeren die verantwoord spelen gemakkelijker moet maken. Daarvoor gaat Bingoal de software Mentor van softwarebedrijf Neccton gebruiken. De tool is speciaal toegelegd op het verantwoord gokken.
Klanten beschermen
De bedoeling van Bingoal is om haar spelers te beschermen tegen gokverslavingen en schulden. De Nederlandse kansspelaanbieders doen steeds meer om spelers bewuster te maken over verantwoord spelen. Om deze reden gaat de aanbieder de Mentor-software van Necctor inzetten. Deze software zal in ieder geval op de Nederlandse website van het online casino en sportsbook gebruikt worden.
Gebruik van Mentor
Mentor is software die het mogelijk maakt om problematisch speelgedrag zo snel mogelijk in kaart te brengen en spelers te waarschuwen als het mis dreigt te gaan. Daarvoor maakt de software gebruiker van data-analyse van de aanbieders en bezoekers van verschillende online casino’s. Op die manier kan de software mogelijke gokverslavingen sneller opsporen. De software kijkt onder meer naar hoe vaak er geldt gestort wordt en hoe hoog die bedragen zijn. Als blijkt dat de software een mogelijke gokverslaving heeft herkend, wordt het online casino daarbij op tijd ingeseind.
Daarnaast waarschuwt de software de speler zelf, zodat hij zelf kan bepalen of hij nog wel in staat is om verstandige beslissingen te maken rondom het online gokken. Daarnaast heeft Mentor ook nog andere voordelen voor Bingoal. Zo is het onder meer mogelijk om meer te doen tegen fraude en witwassen. Onlangs waarschuwde de Nederlandse Kansspelautoriteit dat geen enkel online casino met een vergunning op dit moment genoeg doet om het witwassen van crimineel verkregen geld tegen de gaan. Met de zogenaamde Anti Money Laundering (AML)-tool wordt het voor Bingoal gemakkelijker om witwassen tegen te gaan.
‘Logische keuze’
Bingoal zegt over de Mentor-tool vooral voor de software te kiezen om verantwoord gokken mogelijk te maken. Het Belgische bedrijf zegt altijd op zoek te zijn naar manieren om het platform te verbeteren. Volgens de vergunning moeten aanbieders genoeg doen om te voorkomen dat spelers een gokverslaving ontwikkelen. Zo mogen promoties nooit aan spelers onder de 24 jaar worden aangeboden. Daarnaast geldt er bij veel online casino’s al een maximum speellimiet en wordt dit mogelijk later voor alle casino’s verplicht.
Met de implementatie van Mentor maakt Bingoal ‘een logische keuze’, zo zegt de online goksite.
Neccton en Bingoal gaan samenwerken
Met de implementatie van Mentor gaat Neccton en Bingoal samenwerken. Neccton is van oorsprong een Oostenrijks bedrijf dat ruim vijftien jaar ervaring heeft in datawetenschap. Daarbij maakt het bedrijf van kunstmatige intelligentie en big data. Door de data te verzamelen en te analyseren is het volgens Neccton mogelijk om afwijkende gokpatronen op tijd op te sporen. Op die manier kunnen eventuele gokverslavingen en fraude voorkomen worden.
Internationaal zijn er al een aantal bekende kansspelaanbieders die samenwerken met het Oostenrijkse bedrijf. Bingoal is het eerste Nederlandse casino dat gebruik gaat maken van de software van Neccton. Op deze manier is het mogelijk dat spelers op online goksites bewuster omgaan met gokken. Mogelijk zullen ook andere online casino’s later dergelijke tools in gaan voeren. Verantwoord gokken is een belangrijk speerpunt van de legalisatie van de online gokmarkt. Sinds de legalisatie heeft de Tweede Kamer al meermaals haar zorgen geuit over hoe online casino’s adverteren om nieuwe klanten te trekken. De Kamer roept dan ook op om meer te doen tegen potentiële gokverslavingen.