10-02-2023 – In een baanbrekende actie heeft de Kansspelautoriteit aan twee gokbedrijven Equinox Dynamic en Dimiseda and Partners fikse boetes van 1,8 miljoen euro opgelegd. Dit is een reactie op hun onrechtmatige facilitering van online kansspelen voor Nederlandse spelers. Op dit moment heeft de Kansspelautoriteit (Ksa) al voor meer dan 25 miljoen euro aan boetes uitgedeeld aan overtreders. Beide overtreders hebben een forse boete van 900 duizend euro per stuk opgelegd gekregen.
De bedrijven runde meerdere online casino’s
Equinox Dynamic N.V., runde in samenwerking met haar dochteronderneming Domiseda and Partners de website Orient Xpress Casino. Deze operatie had een hoofdkantoor op Curaçao onder licentie van de lokale overheid aldaar; andere geëxploiteerde online casino’s zijn onder andere ReelTastic, Nordicasino, La Fiesta Casino en meer. Op dit moment zijn deze online casino’s niet langer toegankelijk voor inwoners binnen de Nederlandse grenzen!
Orient Xpress Casino heeft de Nederlandse gokregelgeving geschonden en kreeg onlangs een last onder dwangsom voor het niet correct blokkeren van spelers uit Nederland. Na een daaropvolgend onderzoek door de Ksa heeft Orient Xpress snel actie ondernomen om ervoor te zorgen dat hun website niet langer toegankelijk is vanaf Nederlandse IP-adressen.
Gegevens uit Google Analytics en Similarweb
De Kansspelautoriteit legde een boete op aan Orient Xpress Casino omdat hun website toegankelijk was Nederlanders, daarnaast was het ook mogelijk om een account aan te maken. Hoewel Equinox beweerde dat het probleem tijdelijk was, wezen gegevens van Similarweb anders uit. Met 72.795 bezoeken tijdens de gecontroleerde periode. Iets dat echter tegen werd gesproken door de eigen Google Analytics bezoek registraties van Orient Express. Daarin was af te lezen dat ze slechts minder dan 10.000 bezoekers hadden in deze periode.
Google Analytics en Similarweb zijn online tools die worden gebruikt door bedrijven, marketeers en website-eigenaren om inzicht te krijgen in de prestaties van hun online websites en apps. Het biedt waardevolle gegevens over het verkeer op de website, demografische gegevens van gebruikers en de interactie tussen mensen en inhoud. Dit helpt bij het nemen van beslissingen over waar de marketinginspanningen op gericht moeten worden, welk soort inhoud moet worden gecreëerd of gepromoot.
Ondanks de berichten van Equinox dat slechts 29 Nederlandse spelers stortingen deden, concludeerde de Kansspelautoriteit dat een alarmerend aantal mensen de illegale casino’s bezochten. De Kansspelautoriteit gebruikte de cijfers van Similarweb om een boete vast te stellen op basis van de gemiddelde inkomsten per bezoeker – 230,24 euro per stuk. Dit kwam neer op ongeveer 16 miljoen euro na correcties door de toezichthouder. Uiteindelijk bleef er een totale boete over van ongeveer 8 miljoen euro.
Equinox en haar dochteronderneming kregen een boete van 900.000 euro opgelegd wegens verschillende strafverzwarende omstandigheden. Deze omvatten ontbrekende speellimieten, gebrek aan leeftijdsverificatie maatregelen, en het aanbieden van autoplay functies in Orient Xpress Casino. Bovendien werden spelers beperkt in hun account. Zo hadden opnameverzoeken verschillende voorwaarden zoals een minimumbedrag van 100 euro per transactie. Ook was er een maximumbedrag dat kon worden uitbetaald over 30 dagen van in het totaal 5.000 euro.
Over de Nederlandse Kansspelautoriteit
De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) is verantwoordelijk voor de regulering van en het toezicht op alle vormen van gokken in Nederland. De KSA is in 2012 opgericht om ervoor te zorgen dat alle gokactiviteiten plaatsvinden in een veilige en eerlijke omgeving. De KSA heeft de bevoegdheid om vergunningen af te geven, wetten te handhaven, marktontwikkelingen te volgen, verantwoord spelen te bevorderen en de belangen van spelers te beschermen.
De KSA houdt toezicht op zowel fysieke als online casino’s, loterijen, sportweddenschappen en andere vormen van gokken. De Kansspelautoriteit werkt samen met lokale overheden en aanbieders om ervoor te zorgen dat gokexploitanten alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven. Naast het afgeven van vergunningen en het houden van toezicht, onderzoekt de KSA ook klachten tegen vergunninghouders of mogelijke overtredingen.
Bescherming van kwetsbare personen
De KSA is belast met de bescherming van kwetsbare personen die het risico lopen op probleemgokken of verslaving. Om dit doel te bereiken, controleren zij de verstrekking van informatie over preventiemaatregelen bij aanbieders met een vergunning, zoals minimumleeftijdsgrenzen, stortingslimieten en opties voor zelfuitsluiting. Zij bieden ook ondersteunende diensten voor mensen die door probleemgokken worden getroffen, zoals advies en verwijzingen naar behandelcentra.
Controle en handhaving
Om een hoge norm voor wettelijke naleving te handhaven, controleert de KSA regelmatig alle aanbieders met een vergunning om er zeker van te zijn dat zij voldoen aan de nationale wetgeving en aan de EU-richtlijnen inzake consumentenbescherming en antiwitwasvoorschriften. Daarnaast zijn zij ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek naar trends in de kansspelindustrie om de besluitvorming over het toekomstige beleid te onderbouwen.
Om op de hoogte te blijven van actuele gebeurtenissen in verband met de handhaving van de kansspelwetgeving, organiseert de KSA regelmatig conferenties en seminars waaraan internationale deskundigen van zowel de overheid als de particuliere sector deelnemen. Bovendien geeft de KSA via haar website voorlichting aan belanghebbenden over relevante onderwerpen zoals initiatieven voor verantwoord gokken of nieuwe ontwikkelingen in de regelgeving, zodat zij een overzicht krijgen van hun verantwoordelijkheden bij het opereren op de Nederlandse markt.