24-08-2022 – Het Holland Casino heeft haar eerste rapportage over het afgelopen jaar vrijgegeven. Het gokbedrijf wist een omzet te draaien van ruim 353 miljoen euro. Bijna een kwart van die inkomsten komen uit de online tak van het casino, dat Holland Casino Online heet. Het bedrijf wist bijna 83 miljoen euro (82,8 miljoen) om te zetten vanuit de website. Dat blijkt uit de halfjaarcijfers van het casino. Inmiddels is ook duidelijk dat het Holland Casino zo’n 51,7 miljoen euro van de coronaschuld aan de Belastingdienst heeft terugbetaald.
Halfjaarcijfers
De cijfers zijn afkomstig uit de halfjaarcijfers van het Holland Casino. Daarbij is gekeken naar de totale omzet en is uitgesplitst waar de inkomsten precies vandaan kwamen. Een kwart van de totale omzet van het gokbedrijf kwam voort uit de website Holland Casino Online. Het gaat om een bedrag van 82,8 miljoen euro op een totale omzet van 353,4 miljoen euro. Uit de cijfers is ook te halen dat bijna 19.000 spelers zich via het Holland Casino Online lieten aanmelden bij het CRUKS. Dat is het uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit (Ksa) om een tijdelijke pauze in te lassen. Op die manier kunnen mensen die gevoelig zijn voor een gokverslaving of er een ontwikkeld hebben uitgesloten worden en verdere verslavingen voorkomen.
Op 15 februari opende het Holland Casino ook de landgebonden casino’s weer. Eerder had het bedrijf nog te maken met lockdowns in verband het met het coronavirus. Vanaf 25 september liet het bedrijf ook weer bezoekers zonder QR-code binnen.
Holland Casino Online erg populair
Uit de cijfers valt op te merken dat veel Nederlandse online spelers hun weg naar de online tak van het Holland Casino wisten te vinden. In het laatste kwartaal wist het bedrijf zo’n 40 miljoen euro uit de website om te zetten. Inmiddels is duidelijk dat het Holland Casino Online in een half jaar tijd die cijfers heeft weten te verdubbelen. Toch betekent dat niet dat de enorme bedragen die met het online gokken gemoeid gaan, ervoor heeft gezorgd dat Holland Casino op winst staat.
Het bedrijf kreeg namelijk te maken met de coronapandemie en liep daardoor een belastingschuld op. Het Holland Casino heeft over het jaar 2021 ruim 45 miljoen euro aan verliezen moeten noteren. In de eerste zes maanden van dit jaar heeft het Holland Casino een openstaande schuld van 51,7 miljoen euro terugbetaald aan de Nederlandse overheid.
Uitsluitingen
In lijn met de vergunningen van het Holland Casino Online heeft het online gokbedrijf ook opgenomen hoeveel mensen hulp hebben gezocht voor hun gokverslaving. Volgens de cijfers heeft CRUKS via Holland Casino Online 19.000 keer een melding ontvangen dat een speler zich wilden laten uitsluiten via CRUKS. Een jaar eerder was dat nog bijna 21.000 keer in drie maanden. Volgens het Holland Casino Online is dat niet altijd de bedoeling geweest. Zo werd er vaak per ongeluk op de knop geklikt, doordat er de knop op een ongelukkige plek op de site stond.
Eind 2021 heeft het Holland Casino Online duidelijker gemaakt waar de knop voor bedoeld is en hoe spelers deze kunnen vinden. Daardoor liep het aantal onbedoelde uitsluitingen terug. Het is ook mogelijk om als speler meerdere keren een uitsluiting aan te vragen. Het gaat dus niet om personen, maar aanvragen.
In het eerste half jaar van 2022 ging het Holland Casino Online 4510 keer zelf het gesprek aan met spelers die mogelijk een gokverslaving aan het ontwikkelen waren. In het laatste kwartaal van 2021 waren dat er maar 630. Dat betekent dat het Holland Casino veel tijd heeft gestoken in het beperken van eventuele gokverslavingen. Het bedrijf legde 122 dwingende bezoekbeperkingen op. 182 spelers waren niet meer welkom bij het Holland Casino.