16-05-2023 – In 2022 is de omzet van de Nederlandse Loterij gestegen naar € 6,5 miljard, vergeleken met € 2,99 miljard in 2021. Deze stijging is deels te danken aan de opkomst van online kansspelen, waar TOTO een belangrijke positie in heeft. Dit blijkt uit het jaarverslag van de Nederlandse Loterij over 2022.
Het jaarverslag meldt dat de netto-omzet € 691 miljoen bedroeg, waarvan € 218,8 miljoen werd gegenereerd door de online kansspelen van het merk TOTO. De Nederlandse Loterij schrijft de groeiende omzet toe aan de introductie van online kansspelen en nieuwe prijspakketten voor loterijspelen.
Afdracht aan de staat, NOC*NSF en goede doelen
Als gevolg van de omzetstijging heeft de Nederlandse Loterij ook meer geld overgemaakt aan verschillende instanties, zoals € 122,9 miljoen aan de staat, € 52,3 miljoen aan NOC*NSF, en € 19,9 miljoen aan 18 liefdadigheidsinstellingen die worden gesteund door de loterij.
Het jaarverslag toont ook de toenemende zorgplicht van TOTO en haar preventiemaatregelen, waaronder het preventieprogramma Rugdekking en het sturen van waarschuwingsberichten naar spelers die bepaald speelgedrag vertonen.
Ten slotte meldt het jaarverslag dat de stap naar strengere controles heeft geleid tot meer klachten van spelers, met name over het gecompliceerde cliëntenonderzoek dat wordt uitgevoerd. De communicatie over deze controles is inmiddels verbeterd om klachten voor te zijn.
Ongebruikelijke gokpatronen en inzet van mystery shoppers
Een van de plichten van kansspellicentiehouders zijn rapportage van ongebruikelijke gokpatronen en controles bij verkooppunten. TOTO heeft in 2022 vier meldingen gedaan bij de Kansspelautoriteit, waaronder een mogelijke matchfixing zaak.
Nederlandse Loterij heeft ook mystery shoppers ingezet om te controleren of verkooppunten zich houden aan de regels voor minderjarige klanten. In 258 van de 513 verkooppunten ging het goed, terwijl anderen waarschuwingen kregen en sommige terminals werden gesloten.
Over de Nederlandse loterij
Nederlandse Loterij is de grootste kansspelorganisatie van Nederland en biedt negen verschillende kansspelen aan, waaronder de Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten, TOTO Winkel, TOTO Casino en TOTO Sport. Speel bijvoorbeeld mee met de oudste loterij van Nederland, de Staatsloterij, voor de kans op mooie prijzen of voorspel voetbalwedstrijden bij TOTO Sport. Met Krasloten weet je bovendien direct of je hebt gewonnen en maak je kans op prijzen tot wel €250.000 netto!