Jaarlijks worden er miljarden e-mails verzonden, waarvan naar schatting de helft spam is. Het woord spam wordt gebruikt voor ongevraagde e-mails, die in bulk door onbekende spammers worden verzonden. Sommige online marketeers zijn er nog steeds van overtuigd dat het versturen van spam e-mail een effectieve vorm van marketing is. Met dezelfde gedachte gebruiken sommige onbetrouwbare online casino’s deze methode nog steeds om hun spellen en diensten te promoten.
Spam irriteert mensen omdat deze e-mails zonder toestemming in bulk worden verzonden. Het maakt niet uit of het een marketingbericht is of een gratis bonus van een online casino. Als het zonder toestemming is verstuurd, dan is het spam.
Het verschil tussen spam en geabonneerde e-mails
De misvatting van spam en geabonneerde e-mails is dat mensen zich soms abonneren op verschillende tijdschriften, nieuwsbrieven of websites waar ze hun e-mail adres moeten geven. Deze e-mails zijn geen spam, jij hebt jezelf namelijk aangemeld. Om van deze ongewenste e-mails af te komen, hoef jij jezelf alleen maar af te melden.
Terwijl spam-e-mails worden verzonden zonder jouw toestemming. Deze e-mails hebben soms ook een afmeldingsoptie, maar door erop te klikken, kun je de spammers juist laten weten dat jouw e-mail adres een actief en geldig e-mail adres is. Iets wat je eigenlijk niet wilt, er is namelijk een kans dat je nog meer e-mails zult ontvangen.
Er is een spamverbod dat geldt voor alle Europese lidstaten waaronder Nederland. In Nederland houdt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) hier toezicht op. Je kunt zelf ook een klacht indienen tegen (internationale) spam bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Online casino’s die spam gebruiken in hun marketing strategie schaden niet alleen de consument, maar hebben ook een negatieve impact op de reputatie van de iGaming industrie.
Dingen die je niet moet doen tegen casino spam:
- Reageer nooit als je de afzender niet kent.
- Klik nooit op de link “uitschrijven”, omdat dit de spammers laat weten dat jouw account actief is.
- Lees de spam-e-mails niet, de inhoud kan niet worden vertrouwd.
- Klik nooit op een link in de spam-e-mail.
- Als ze bonussen of gratis spins aanbieden, ga niet in op de aanbieding. Het kan namelijk een virus zijn, of de spammer probeert aan informatie te komen.
Veilig online casino dat geen spam verstuurd
Speel mee! Waarom ontvang je spam van online casino’s?
Er zijn een aantal mogelijkheden waarom jij spam-e-mails ontvangt:
- Je hebt een account geregistreerd bij een onbetrouwbaar online casino.
- Je e-mail gegevens zijn in de verkeerde handen gekomen door een datalek.
- Er is een willekeurige promotionele spam e-mail naar je toe gestuurd.
Afmelden voor e-mails via je casino account
Werkt het afmelden voor spam in het casino?
Ten eerste is het van belang om te weten hoe spam werkt, dit zijn ongevraagde e-mails die naar willekeurige of verzamelde lijsten met e-mailadressen worden gestuurd. Ten tweede geven ze aan het einde van de e-mail de optie “klik hier om af te melden”, ondanks het feit dat je je er in de eerste plaats nooit voor hebt aangemeld.
Nu vraag je je waarschijnlijk af, als ik klik om mijzelf uit te schrijven dan is het probleem van de casino spam toch opgelost? Nee, klik niet op de optie om jezelf af te melden. Dit zal de situatie alleen maar verergeren. Wanneer je de afmeldingsoptie gebruikt, laat het de spammer weten dat jouw e-mail adres daadwerkelijk bestaat en dat het account actief wordt gebruikt. In de toekomst zal je dan waarschijnlijk nog meer e-mails ontvangen.
Soms worden deze spam e-mails verzonden door zogenoemde affiliates die een commissie verdienen als jij ingaat op de aanbieding. Hier kun je eigenlijk weinig tegen doen, behalve een klacht indienen bij het online casino dat zij promoten. Geef de misstanden door en informeer het online casino met de tracking link uit de spam e-mail. Zo kan het bedrijf achterhalen welke persoon deze spam verstuurd, zodat zij maatregelen kunnen nemen. Bijvoorbeeld door het inhouden van de verdiende commissie.
Hoe kom je van casino spam af?
Je kunt spam e-mails niet altijd vermijden; het wordt echter minder vervelend door deze trucs te volgen.
- Gebruik een uniek e-mailadres:
Voordat je een account aanmaakt bij een online casino, opent de webbrowser en ga naar de pagina van bijvoorbeeld Gmail of Outlook. Maak een apart e-mailaccount aan met een unieke nick name. Registreer vervolgens bij het online casino met dit unieke e-mail adres. Als je toch spam begint te krijgen, heb je er in ieder geval niet dagelijks last van. Je kunt dit nieuwe e-mail adres gebruiken voor al jouw accounts bij online casino’s. - Neem contact op met de klantenservice van het online casino: Als je spam-e-mails ontvangt van een online casino waar je al een account hebt geregistreerd, kun je de klantenondersteuning om hulp vragen. Betrouwbare online casino’s hechten waarde aan hun reputatie. Zij zullen jouw probleem met prioriteit oplossen. Ze zijn zich er natuurlijk van bewust dat als ze geen actie ondernemen, dit hun imago schaadt. Bovendien kun je zelf ook inloggen op je casino account en de optie selecteren om jezelf uit te schrijven van promotionele e-mails. Je zal waarschijnlijk geen marketing e-mails meer ontvangen van het online casino.
- Negeer spam niet, rapporteer het: Als je daadwerkelijk spam ontvangt van een online casino waar jij geen account hebt aangemaakt. Meld het ook bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Als het online casino niet stopt met spam, kunt je dit ook rechtstreeks melden bij de kansspelautoriteit. Als het probleem van grote omvang is kunnen zij ook sancties toepassen, en in het uiterste geval de kansspel licentie intrekken.
- Gebruik een spam filter: De gemakkelijkste manier om van spam af te komen, is door een spamfilter van goede kwaliteit te gebruiken. De meeste e-mail providers integreren standaard al een aparte inbox om spam-e-mails tijdelijk in te bewaren. Daarnaast wordt er ook al direct spam geblokkeerd als het op grote schaal wordt verstuurd.